Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius setiap hari. Ketahui dengan tepat bagaimana maklumat anda dikumpulkan, digunakan dan dijaga.
Kami membina sistem perlindungan data berdasarkan enam prinsip teras yang memastikan maklumat anda sentiasa berada dalam tangan yang betul.
SenangCuci tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan yang telah dinyatakan dengan jelas dalam dasar ini.
Semua maklumat yang anda hantar ke platform kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan kewangan bertaraf dunia. Data anda tidak pernah bergerak dalam keadaan tidak dilindungi.
Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan. Pelanggaran dalaman ditangani dengan tindakan disiplin yang tegas.
Sebagai ahli SenangCuci, anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses permohonan adalah mudah dan kami berkomitmen untuk memproses setiap permintaan dalam masa yang munasabah.
SenangCuci menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan dihapuskan menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang mungkin memberi kesan kepada anda, SenangCuci berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
Selamat datang ke Dasar Privasi SenangCuci. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di senangcuci.pro, aplikasi mudah alih SenangCuci dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengunjung laman web, bakal ahli dan ahli aktif SenangCuci. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan di sini.
SenangCuci mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang berkaitan yang sedang berkuat kuasa. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius kerana kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kita.
SenangCuci mengumpulkan beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan mematuhi keperluan kawal selia.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor KP, tarikh lahir, gambar | Pengesahan KYC dan akaun |
| Data Hubungan | E-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi dan penghantaran notifikasi |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Keselamatan dan pengoptimuman platform |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, masa sesi | Peningkatan pengalaman pengguna |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, tiket sokongan, maklum balas | Penyelesaian aduan dan sokongan |
Kami juga mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga seperti pembekal pengesahan identiti, penyedia perkhidmatan pembayaran dan pangkalan data pencegahan penipuan yang diiktiraf. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan platform.
SenangCuci menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut, yang kesemuanya adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan menyeronokkan kepada anda:
SenangCuci tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan kategori pihak ketiga berikut atas dasar keperluan yang sah:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan. Kami secara berkala mengaudit rakan kongsi ini untuk memastikan pematuhan mereka terhadap piawaian perlindungan data yang kami tetapkan.
Melindungi maklumat peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan adalah keutamaan utama SenangCuci. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat.
SenangCuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan yang berbeza:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform. Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform SenangCuci.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman SenangCuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:
Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.
Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera tanpa sebarang bayaran.
Anda boleh meminta kami menghapuskan data peribadi anda. Permohonan ini akan diproses tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin menghalang penghapusan segera sesetengah rekod.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Setelah menerima bantahan anda, kami akan menghentikan pemprosesan untuk tujuan tersebut dengan serta-merta.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti CSV atau JSON) untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain mengikut budi bicara anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.
SenangCuci menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa.
SenangCuci berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan teknologi baharu atau perubahan dalam undang-undang perlindungan data yang terpakai.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform SenangCuci selepas perubahan dasar dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara SenangCuci mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Bagi aduan formal yang tidak dapat diselesaikan oleh pasukan kami, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia PDPA negara kita.
Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan biasa, atau membaca Terma dan Syarat untuk memahami sepenuhnya perjanjian penggunaan platform kami.
Kami memastikan setiap maklumat peribadi anda dijaga dengan penuh tanggungjawab. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 ahli SenangCuci.
SSL 256-bit · Tiada Jualan Data · PDPA Patuh